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排查直播问题建议附上

  • 失效的资讯标题或链接
  • 从哪个入口点进去的
  • 发现失效的时间

客服记录会在处理完毕后定期脱敏封存,我们绝不对外泄露你的个人信息。

KNOWLEDGE BASE

常问问题合集

Q/01

平板电脑能正常看比赛吗?

完全可以,网页会自动适配平板屏幕,也可以装APP,因为平板和手机用的是同一套系统。

Q/02

背靠背在哪能看到解释?

赛程里看到“背靠背”就是指球队连续两天都有比赛。我们会在赛程备注里标出来,方便你安排看球时间。

Q/03

为什么安卓手机直播会黑屏?

多半是系统权限限制。打开 APP 的显示和存储权限,或者换个浏览器试试。

Q/04

看球时能不能把播放器缩小成悬浮窗?

支持悬浮小窗播放;因为系统自带画中画组件,点击播放器右下角图标就能边聊微信边看比赛。

Q/05

为什么电脑一开全屏画面就变卡?

先退出全屏,把画质切到省流,再关闭占网速的下载或其他视频页面;播放稳定后重新进入全屏。

Q/06

怎么联系客服?

拨打客服电话 028-31207586,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。